离谱!一酒店用茶壶装消毒水!顾客一大口喝下去……
61 岁的唐女士做梦也没想到
自己去酒店泡个温泉
最后竟被送医院
送医途中还小便失禁
一切的罪魁祸首
却是一个标有 ” 苦荞茶 ” 红色水壶 …
误把消毒液当水喝下
今年 2 月 28 日,61 岁的唐女士和女儿宋女士一起到昆明市海立方酒店泡温泉。
下午 5 时左右,泡完温泉后,她特别渴,在休息厅水吧台上看到一个红色保温瓶,外标签注明为 ” 苦荞茶 “,便顺手拿了一个杯子,倒了一杯,喝了一大口进肚,准备喝第二口时,感觉味道不对,牙齿、口腔、食道和胃马上就不舒服。
唐女士赶紧叫了服务员。对方告诉她,苦荞茶壶中装的是消毒液。
听到这个说法,唐女士急了,立即跑到洗手间漱口,一照镜子,舌苔全是黑的,食道灼热,自己和服务员都被吓着了。
原来,水壶中装的消毒液是 ” 优氯净 “。服务员跑到水吧台,立即把苦荞茶壶中的消毒液倒出来。女儿宋女士及时制止,让服务员保留好证据。同时向警方报案。20 多分钟后,酒店方才派人打车将唐女士送到医院。
送医途中小便失禁
宋女士说,在送医途中,母亲出现了头晕、腹痛、小便失禁等症状。到了医院抢救室,当时的症状是:全口腔黏膜水肿、牙龈溃烂、腹痛、头晕、小便失禁。事发至今 7 个多月,母亲唐女士表示,自己 ” 身体一直不好,多个器官受损。”
女儿宋女士说,出事后,酒店以各种理由推卸责任的处理态度,以及在多次调解过程中,酒店方只赔偿 1.5 万元,连医疗费都远远不够,这让唐女士及家人难以接受。
酒店 确属工作人员失误
酒店方负责人夏某接受采访时说,当天,酒店员工对水壶消毒时,将消毒液 ” 优氯净 ” 倒进水壶里进行消毒处理后,没有及时将消毒液倒出来,水壶仍然放在水吧台上,导致唐女士误将消毒液当成茶水喝下,确实是工作人员失误造成的。
事发后,酒店方及时将唐女士送到就近医院抢救,并垫付了 7000 余元医疗费,但对方要求赔偿太高,双方没能达成一致意见,建议唐女士走司法程序。
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