北京殡仪馆改24小时服务！火化需排队

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北京殡仪馆改24小时服务！火化需排队

近日，家住门头沟区的刘先生向“问北京”反映，朋友家中老人突发疾病去世，本就十分悲痛，没想到在料理后事的过程中又遇上了预约殡葬服务等待时间长的问题，不知该如何解决…..

市民表示：火化预约时间长

刘先生告诉记者，朋友家中老人年岁已大，前几天突发疾病在家中去世。之后亲戚朋友们第一时间联系了殡仪馆咨询遗体存放和火化的手续，可令他们没想到的是，预约火化还需要排队。

刘先生表示：联系了好几家火葬场，联系的结果都是现在烧不了，都要到1月初，这也没地儿存放，对我们来说是很难的一件事，没法处理。

市民表示：网传殡葬中介可预约

刘先生表示，自己在网上查询发现有不少网友也遇到了类似的问题，但解决方式让他不放心，这着急上火的也解决不了。我看网上有些网友在说，有这种殡葬服务一条龙的，都是加了钱才找到这些服务，也不知道靠不靠谱。

北京殡仪馆改24小时服务！火化需排队

为了核实情况，12月22日记者驱车前往门头沟区殡仪馆，停车场已停放着50多辆前来办理火化业务的车辆。有逝者亲友告诉记者，冬季是老年疾病高发时期，今年冬天尤其明显。

亲属称：80多岁的都有基础病，而且一到换季的时候去世的人也多。

亲属称：去医院测过血，抽血化验，说指标还可以，就给开了输液的药，本来说第二天去输，还没去人就没了，心源性猝死。

在门头沟区殡仪馆的业务大厅，办理火化手续预约登记的工作人员告诉记者，殡仪馆近期已经延长了服务时间，但目前的预约时间仍然需要间隔两周左右。

工作人员表示：火化是排到1月4号了。

记者问：那咱这儿有地方存吗？

工作人员表示：没有。冰柜都是满满当当的。

北京殡仪馆改24小时服务！火化需排队

区殡仪馆表示：可联系国家一级殡仪馆

对于遗体无处存放，需要加急服务的市民，门头沟区殡仪馆的工作人员建议就近联系国家一级殡仪馆。工作人员表示，离着八宝山近，就赶紧联系联系八宝山。八宝山炉多，10多台都烧，我这就4台炉，赶紧联系他们，怎么也比我们这强。

北京殡仪馆改24小时服务！火化需排队

据了解，北京市一共有四家国家一级殡仪馆。分别是八宝山殡仪馆、东郊殡仪馆、大兴殡仪馆和顺义殡仪馆。随后，记者来到了八宝山殡仪馆，看到现场有20多位前来办理火化业务的市民，他们告诉记者，近期预约时间确实比较长。

市民表示：都要打那个（预约）电话。

记者问：您等了几天了？

市民表示：也好几天了。之前活着的时候就已经半身不遂，在家躺着都长褥疮了，在家再接着搁着，怎么搁呀。

北京殡仪馆改24小时服务！火化需排队

八宝山工作人员表示：提供24小时服务

记者随后向八宝山殡仪馆的工作人员了解到，为了应对目前的特殊情况，从12月15日开始，殡仪馆火化业务的预约营业时间已经由原本的早8点至16点延长为24小时全天服务，并且同时开通了4条服务热线，有需要的市民可以不间断地进行电话预约。

工作人员称：因为现在全北京市都在打电话约，他们那边10个人接电话，一直在接电话。尽量让家里人都打，然后能打通咱们就赶紧约，只要您约上我们就能给您火化，半夜都可以，只要约上我们这就能办。记一下68142199，赶紧派家里人所有人都打电话约。

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