男子购买1200元年货32天仍未送达
近日,黑龙江的于先生很无奈,因为新年都过完很久了,而他在1月14日通过邮政速递邮寄的年货至今未送达,距今已有32天了。据了解,年前于先生买了7盒北京稻香村的糕点,价值1200多元,花了100多元运费寄出,因信任邮政未做保价。但经查询快递单号发现,该快件1月18日到达牡丹江市寄递事业部网路中心发往牡丹江市西安揽投部,以后就再未有更新快递信息。
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于先生在2月份与邮政快递物流热线沟通时,客服人员虽给了他牡丹江市西安揽投部的电话,但他拨打多次均未接通。于先生表示,春节已经过去两周多了,还未收到快递,本来想着正月十五能吃上就行,现在应该是不可能了。而且因为寄的是糕点,一般不会做包装保鲜处理,放这么久估计也不能吃了。邮政业消费者申诉热线表示,如果快件丢失或物品损坏,可以向快递公司申请赔偿。
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